Contact Us

Ob Frage zu einer Bewertung, Hinweis auf veraltete Informationen oder einfach Feedback zu einem Casino ohne OASIS-Anbindung, das Sie ausprobiert haben: Wir freuen uns über jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.

Wie Sie uns erreichen

Der einfachste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, damit wir Ihre Nachricht direkt der richtigen Person zuordnen können. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten, in arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Kurzbewertungen und der Vergleichstabelle von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung
• Hinweise auf veraltete Bonusbedingungen, geänderte Umsatzanforderungen oder nicht mehr verfügbare Zahlungsmethoden
• Ihre eigenen Erfahrungen mit einem der von uns aufgeführten Anbieter
• Anfragen zu unserer Bewertungsmethodik oder zu einzelnen Kriterien
• Presseanfragen oder Kooperationsanfragen

Bevor Sie schreiben: Häufige Anliegen im Überblick

Viele Fragen, die uns erreichen, sind bereits auf anderen Seiten unserer Website beantwortet. Wenn Sie wissen möchten, wie wir arbeiten und wer hinter DE Casino steht, lohnt sich ein Blick auf unsere Seite über uns. Wer sich Sorgen um sein Spielverhalten macht oder sich einen Überblick über Schutzmaßnahmen verschaffen möchte, findet auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen weiterführende Informationen. Rechtliche Details zur Nutzung unserer Inhalte sind in den Nutzungsbedingungen zusammengefasst.

Was wir per E-Mail nicht klären können

Bitte beachten Sie: Wir sind eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite und kein Casino-Betreiber. Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto, zu Auszahlungen, zur Verifizierung oder zu einem konkreten Bonusguthaben können wir nicht beantworten – dafür wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Casinos. Wir können jedoch gerne allgemeine Hinweise geben, worauf bei Auszahlungszeiten, RTP-Angaben oder Bonusbedingungen zu achten ist, wenn Sie sich vor einer Anmeldung informieren möchten.

Redaktionelle Sorgfalt und Transparenz

Unsere Bewertungen entstehen unabhängig von den Anbietern, die wir vergleichen. Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite ein Konto eröffnen, kann DE Casino unter Umständen eine Provision erhalten – dies hat jedoch keinen Einfluss auf unsere Einstufungen oder auf die Reihenfolge, in der Casinos angezeigt werden. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine unserer Bewertungen nicht mehr aktuell ist oder ein Anbieter seine Bedingungen geändert hat, lassen Sie es uns bitte wissen – solche Hinweise fließen direkt in unsere nächste Überprüfung ein.

Antwortzeiten und nächste Schritte

Für die meisten Anfragen reicht eine kurze E-Mail. Falls Sie zusätzliche Unterlagen wie Screenshots beifügen möchten, etwa bei einem Hinweis auf fehlerhafte Angaben, hilft uns das bei der Prüfung. Wir lesen jede Nachricht persönlich und melden uns zurück, auch wenn wir nicht in jedem Fall eine konkrete Lösung anbieten können.